Kios-K Informasi | Indeks Kepuasan Masyarakat
Kios-K : Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM), adalah
Software terintegerasi khusus yang biasanya digunakan untuk sebuah survey
kepuasan masyarakat. Software ini biasanya digunakan oleh instansi
pemerintahan, BUMN, BUMD dan swasta yang bergerak di bidang pelayanan
masyarakat umum atau publik. Dengan menggunakan software ini, kantor / instansi
/ perusahaan tersebut dapat mengetahui sejauh mana kepuasan masyarakat terhadap
pelayanan yang mereka berikan selama ini. Software ini biasanya di install pada
sebuah PC Komputer yang menggunakan layar LCD Monitor Touchscreen untuk
kemudahan bagi masyarakat, konsumen, nasabah, klien, pelanggan anda dalam hal
memberikan pilihan jawaban atas survey yang anda berikan.
Beberapa contoh pilihan survey yang biasanya ada di
dalam software Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) adalah :
- Apakah anda puas dengan pelayanan kantor kami ?
Pilihannya
: PUAS – LUMAYAN – TIDAK PUAS
- Apakah anda merasa nyaman berada di kantor kami ?
Pilihannya
: NYAMAN – SEDANG – TIDAK NYAMAN
- Bagaimana menurut anda dengan kecepatan dalam hal pelayanan di kantor kami ?
Pilihannya
: CEPAT – SEDANG – LAMBAT
- Bagaimana menurut anda mengenai sikap petugas pelayanan di kantor kami ?
Pilihannya
: RAMAH – KURANG RAMAH – TIDAK RAMAH
- Bagaimana tentang persyaratan dalam pengurusan ........ di kantor kami ?
Pilihannya
: MUDAH – LUMAYAN MUDAH – SULIT
Secara umum Kios-K Indeks Kepuasan Masyarakat,
terdiri dari :
- Software IKM K-Vision
- Panel Layar LCD Touchscreen 17 atau 18,5 inchi
- CPU Komputer, dengan spesifikasi : Prosesor Intel Core2Duo 2,4GHZ atau Core i3, Memori RAM 2GB, Hard Disk 160GB(minimal), OS Windows 7, Keyboad+Mouse.
- Casing Kios-K khusus untuk IKM, baik itu versi meja atau versi tower.
